ИССЛЕДОВАНИЯ

Специфической особенностью аптек являются высокие требования к компетенции провизоров, от которых зависит степень доверия покупателей и лояльность к бренду. В результате исследований выявлен порог насыщения аптеки рекламными POS-материалами, даны рекомендации по эффективному их размещению. Определен алгоритм работы персонала в моменты пиковой загрузки. Проведены тренинги продаж и мастерства коммуникации персонала с посетителями.